こちらでは修理をお預かりする際の詳細をご案内しております。ご不明な点がありましたら、お気軽に修理受付フォームよりご相談ください。また、[
良くある質問と回答 ]
にも、よくいただくご質問について、回答しております。併せてご覧ください。
鈴木商店ではロシアカメラで培ったノウハウをもとに、他店ではお受けされないロシア製カメラでも修理をお受けすることが可能です。ただしロシア製カメラの場合、部品の組み付けが大変悪い製品もありますので、全てが可能という訳ではございませんが、まずはお気軽に相談ください。
国産カメラの修理につきましては、部品があるものについては、メーカー認定の修理センターに修理委託を行っております。部品がない古いカメラにつきましては、専門のエンジニアが修理にあたります。
| お客様 |
step1 |
修理受付フォームに必要事項を記入のうえ、ご連絡ください。なお、このときに修理予算をお伺いすれば、修理完了までの期間が短縮される可能性が高くなります。 |
| 鈴木商店 |
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当方でお客様からのメールを確認し、ご連絡を差し上げます。 |
| お客様 |
step2 |
鈴木商店から届いたメールを元に、修理されるかどうか判断をお願いします。修理される場合はその旨、メールでご案内ください。 |
| 鈴木商店 |
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修理品の発送先など、案内をお送りします。 |
| お客様 |
step3 |
修理品をお送りください。大変申し訳ございませんが、発送時の送料はお客様のご負担でお願いしております。 |
| 鈴木商店 |
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判明次第、修理に掛かる費用や故障箇所について、メールで案内をお送りします。 |
| お客様 |
step4 |
当方からのご案内により、修理されるかどうかの判断をお願いします。尚、お支払いには銀行振込、コンビニエンスストア、代引、クレジットカードがご利用いただけます。
修理を希望されない場合、着払い便（お客様送料負担）でお戻し致します。 |
| 鈴木商店 |
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修理完了後、発送致します。修理費用には、鈴木商店から発送する送料、梱包費用などが含まれておりますので、送料や消費税等を別途加算されることはございません。 |
| お客様 |
step5 |
修理品がお手元に届きましたら確認をお願いします。
尚、同一の故障箇所につきましては６ヶ月間の無償修理となります。 |
・鈴木商店で販売している全商品の修理、オーバーホール（一部トイカメラ除く）
・ソビエト製／ロシア製カメラ全般（一部機種をのぞく）
・中国製の一眼レフ（シーガル）、二眼レフ、レンジファインダーカメラ
・国産機械制御式 35mm 一眼レフ（60年代までの中級機）
・国産 35mm機械制御式レンズシャッターカメラ （同上）
・国産メーカーの機械制御式のふるいコンパクトカメラ
・その他カメラはお問い合わせください。
※範疇にある物でも、修理不可能な場合もございます。 |
・電子制御シャッターカメラ ※部品調達が不可能です。
・自然故障以外の物（分解品、改造品など）
・落下品、水没品、部品が欠落している物
・外装部品の交換（例：キズのついたトップカバーを状態の良い物と交換等）
・ジャンク品の再生 |
| 上記以外の一部輸入カメラなど、該当しないカメラにつきましては、修理受付フォームにてご相談をお願い致します。一部のロシア製カメラなどで、組み付けの悪い製品については除外させて頂く場合もありますので、予めご了承ください。 |
４．鈴木商店における修理・調整等規約
鈴木商店で修理をお受けするにあたり、下記規約を定めさせて頂いております。なお、鈴木商店で修理をお受けさせて頂く場合、下記規約に同意頂いたものとさせて頂きます。発送前に必ず規約をお読みくださるようお願い致します。
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